Дослідження: 35% власників авто не використовують пасажирський дисплей

Згідно з дослідженням JD Power 2026 U.S. Tech Experience Index, 35% власників автомобілів з пасажирським дисплеєм жодного разу не користувалися ним. Цей факт підкреслює, що не всі нові технології в автомобілях є корисними. JD Power провело опитування серед 68 084 власників таких автомобілів, і лише 6% респондентів заявили, що використовують пасажирський дисплей під час кожної поїздки.

Проблеми з пасажирськими дисплеями

JD Power також зазначило, що автомобілі з інформаційно-розважальними системами, оснащеними пасажирськими дисплеями, отримали найбільше скарг. На 100 таких автомобілів припадало 21,3 проблеми. Це підтверджує результати іншого дослідження JD Power, «2026 Initial Quality Study», в якому пасажирські дисплеї виявилися джерелом багатьох скарг на мультимедіа.

На цьому фоні рішення деяких виробників скоротити кількість дисплеїв у салоні виглядає зрозумілим. Якщо технологія не використовується, її присутність може лише ускладнювати систему та додавати потенційні проблеми. Це особливо актуально для українських автомобілістів, які цінують простоту та надійність більше за надмірні функції.

Інше дослідження показало, що прості технології, такі як системи безключового доступу або клімат-контроль, отримують вищі оцінки від користувачів. Це підкреслює, що не завжди велика кількість функцій означає кращий досвід використання автомобіля.

Що означає це для українських водіїв

• Простота є ключем: Українські водії можуть звернути увагу на те, що простіші системи, такі як безключовий доступ, отримують більше схвальних відгуків. Це підтверджує важливість простоти в експлуатації.
• Технології не завжди корисні: Власникам автомобілів варто розглядати, які функції вони дійсно використовуватимуть, щоб уникнути непотрібних витрат на непотрібні технології.
• Скарги на мультимедіа: Власники автомобілів з пасажирськими дисплеями частіше скаржаться на проблеми. Це може вплинути на рішення українських покупців при виборі авто з розширеними мультимедійними можливостями.
• Фокус на надійність: Виробники, які зосередяться на надійності базових функцій, можуть отримати більше лояльних клієнтів. Українським покупцям важливо знати, що надмірність може призвести до проблем.
• Взаємодія з технологіями: Водії мають бути готові до навчання новим технологіям, якщо вони планують використовувати всі функції автомобіля. Однак простота залишається важливою.

Висновок

Дослідження JD Power вказує на те, що 35% власників автомобілів ніколи не користувалися пасажирським дисплеєм. Це підкреслює важливість простоти та надійності в сучасних автомобілях. Для українських водіїв це означає, що варто звертати увагу на корисність технологій, а не на їхню кількість.

Фото: Allen Boguslavsky / Pexels

Джерело: Треть владельцев автомобилей с пассажирским экраном ни разу им не пользовались